Politica de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

4TECH SOLUTIONS S.A.S. , NIT 901760650-6.
Direccion: CL 12 87 40.
Telefono: 3142573826.
Correo: 4tsolutionssas@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos unicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios: nombre, numero de contacto, correo electronico, documento de identidad cuando aplica, datos de la empresa a la que pertenece el titular, y la informacion tecnica del equipo o servicio solicitado.

3. Finalidad

Los datos se utilizan para:

• atender solicitudes de servicio tecnico, soporte y asesoria;
• identificar al propietario de un equipo recibido y contactarlo durante el diagnostico, la autorizacion y la entrega;
• conservar el historial de servicios prestados sobre un mismo equipo;
• gestionar la relacion comercial, los pagos y las garantias;
• cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Autorizacion

El tratamiento de los datos requiere la autorizacion previa, expresa e informada del titular. Al enviar un formulario de nuestro sitio web o al firmar un comprobante de recepcion de equipo, el titular otorga esa autorizacion, de la cual conservamos constancia con su fecha y hora.

5. Informacion contenida en los equipos

Cuando un equipo se recibe para servicio tecnico, el acceso a la informacion almacenada en el se limita a lo estrictamente necesario para ejecutar el trabajo autorizado. Las credenciales que el cliente facilite (contrasena de sesion o PIN) se conservan unicamente mientras dura el servicio y se eliminan al momento de la entrega del equipo. El cliente es responsable de mantener sus propias copias de respaldo.

6. Derechos del titular

El titular de los datos puede en cualquier momento:

• conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
• solicitar prueba de la autorizacion otorgada;
• ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos;
• revocar la autorizacion o solicitar la supresion de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Canal de atencion

Las consultas y reclamos relacionados con datos personales se atienden en 4tsolutionssas@gmail.com o al telefono 3142573826. Tambien puede escribirnos desde el formulario de contacto.

8. Vigencia

Esta politica rige desde su publicacion. Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que motivo su recoleccion y durante los terminos que exija la ley. Cualquier modificacion se publicara en esta misma pagina con una nueva version.